Pentru unele produse există posibilitatea de a se prelungi perioada de prelucrare a acestora . Aceste informații se comunică prin email sau la telefon .
Va punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare in Romania:
- Ridicare fizica din municipiul Iasi
- FAN Courier, Livrare in 2-3 zile lucratoare , 20,00 RON
De ce să returnez produsul și cum pot face asta?
Alegerea returnării produselor este personală, însă această trebuie să fie întemeiată.
- Site-ul goldenframe.ro comercializează si produse personalizate după specificațiile consumatorilor, produsele de acest fel nu se returneaza și nu se pot înlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.
- Nu se acceptă returul produselor personalizate comandate de către consumatori, după specificațiile acestora, conform art. 16 lit. c din O.U.G 34/2014.
Retururile sunt acceptate în cazul în care produsul prezintă defecțiuni cauzate de transport, sau defecte fizice.
Pentru a returna un produs defect sau a cere inlocuirea, te rugăm să ne contactezi telefonic sau pe e-mail.
In cazul in care produsul are un defect fizic sau a ajuns degradat din cauza transportului, taxele pentru inlocuire sau returnare vor fi suportate de catre noi.
Cum pot evita să returnez un produs?
Returnarea produselor nu este un proces plăcut nici pentru tine, nici pentru noi.
Noi vom fi răspunzători de transport și de calitatea realizării produselor și te rugăm să nu îți faci griji în aceste privințe.
Totuși, există câteva lucruri pe care le poți face pentru a te asigura că produsele tale vor fi exact cum ți le imaginezi:
- Verifica cu atentie corectitudinea datelor introduse.
- Fii cât mai specific cu detaliile pe care le dai – pentru a te asigura că primești niște produse care să fie 100% pe gustul tău, nu ezita să oferi cât mai multe detalii și să pui cât mai multe întrebări.
- Confirma macheta grafica (ofera bun de tipar) doar dupa ce te-ai asigurat ca totul este in regula.